Podmínky přepravy - seniorplus.cz

• Osoby ve věku 65 let a starší.
• Držitelé průkazů ZTP nebo ZTP/P a OZZ bez ohledu na věk.

• Cesty k lékaři, do nemocnice, lékárny.
• Návštěvy úřadů, pošty, banky.
• Nákupy a vyřizování nezbytných záležitostí.
• Cesty do domovů seniorů nebo klubů seniorů.
• Jiné účely po dohodě s dispečinkem.

• Objednávka: Jízdy se objednávají telefonicky na dispečinku Senior+ na čísle +420 608 268 308 nebo přes aplikaci.
• Doba objednání: Jízdu je lepší objednat minimálně 24 hodin předem. Pro ranní jízdy (do 9:00) doporučujeme objednávat s předstihem alespoň 48 hodin. V naléhavých případech se pokusíme vyjít vstříc i s kratší dobou objednání, ale nelze to zaručit. Při zpáteční cestě můžete objednávat jízdu i tzv. na „hned“ tedy zavolat na dispečink, že chcete odvézt domů.
• Informace pro objednání: Při objednávce prosím uveďte:
• Vaše jméno a příjmení.
• Přesnou adresu nástupu a cílovou adresu.
• Požadovaný čas odjezdu.
• Zda cestujete sami nebo s doprovodem (počet osob).
• Informaci o potřebě převozu kompenzačních pomůcek (např. chodítko, skládací invalidní vozík) nebo větších zavazadel.
• Případné specifické požadavky (např. nutnost asistence při nástupu/výstupu).
• Změna nebo zrušení: Změnu nebo zrušení jízdy je nutné nahlásit na dispečink co nejdříve, nejpozději však 3 hodiny před plánovaným odjezdem. V případě zrušení jízdy méně než 3 hodiny před odjezdem může být účtován storno poplatek.
• Čekání na klienta: Řidič na sjednaném místě vyčká maximálně 15 minut od dohodnutého času odjezdu. Po uplynutí této doby má řidič právo odjet a jízda bude účtována v plné výši.

• Ceník: Aktuální ceník je k dispozici na webových stránkách služby www.seniortaxi.eu a u řidiče. Obvykle je ceník nastaven následovně:
• Základní jízdné: Tarif Senior 22,-Kč/km, tarif Senior +, tarif Senior víkend a tarif Senior noc.
• Jízdné mimo Prahu: Za každý kilometr mimo Prahu účtujeme cenu 16,-Kč.
• Doprovod: Klient může být doprovázen jednou osobou. Za doprovázející osobu klientovi neúčtujeme žádný poplatek.
• Čekací doba: Poplatek za čekání na klienta (pokud přesáhne 10 minut) činí 300,-Kč na hodinu.
• Příplatek za specifické požadavky: V případě potřeby nadstandardní asistence, převozu objemných zavazadel nebo neskladných kompenzačních pomůcek (které přesahují běžný rámec), může být účtován individuální příplatek.
• Platba: Platba probíhá v hotovosti nebo kartou přímo u řidiče po dokončení jízdy. Jízdu je možné zaplatit dobíjecím kupónem nebo kartou u řidiče.

• ---

• Zavazadla: Klient si může s sebou vzít běžná příruční zavazadla, která nepřekračují kapacitu vozidla a neohrožují bezpečnost přepravy.
• Kompenzační pomůcky: Vozidlo je vybaveno pro přepravu skládacího invalidního vozíku nebo chodítka. Tuto potřebu je nutné nahlásit již při objednání jízdy.
• Zvířata: Přeprava zvířat je povolena a je zpoplatněna dle ceníku.

• Veškeré reklamace nebo stížnosti týkající se kvality služby, chování řidiče nebo účtování je nutné nahlásit na dispečinku Senior+ telefonicky na čísle +420 608 268 308 nebo e-mailem na info@seniortaxi.eu do 24 hodin od vzniku události. Všechny podněty budou prošetřeny a vyřízeny v co nejkratší době.
• Dispečink neodpovídá za případnou újmu zákazníka v případě nepřistavení vozidla na místo vyzvednutí, pokud zákazník necestuje s dostatečnou časovou rezervou pro případ, že by bylo nutné přistavit náhradní vozidlo (např. z důvodů poruchy vozidla).